Términos de Servicio

Al acceder o usar Vinbook (sitio, panel admin, páginas /b/[tu-negocio] y APIs asociadas), aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio es prestado por VINCODE (operador de Vinbook). Contacto: vincodedev@gmail.com.

Vinbook es una plataforma SaaS de reservas online multi-negocio: cada negocio puede tener una página de citas, panel de administración, gestión de servicios/equipo y notificaciones según el plan contratado.

Vinbook no es parte de la relación entre el negocio y su cliente final (el servicio o producto reservado lo presta el negocio, no nosotros).

• Debes tener capacidad legal para contratar (en general, 18+).
• Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Negocio (cliente SaaS): usa el panel para configurar marca, servicios, horarios y gestionar citas. Es responsable frente a sus clientes de la calidad del servicio, precios, cancelaciones, reembolsos y cumplimiento normativo propio (incluyendo privacidad hacia sus clientes).

Cliente final: reserva a través de la página del negocio. Su relación contractual principal es con ese negocio.

Pueden existir planes gratuitos y de pago. Las características, límites y precios se muestran en el sitio o se acuerdan por escrito. Nos reservamos el derecho de modificar planes con aviso razonable; si un cambio material te afecta y no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que surta efecto.

Salvo disposición legal imperativa, las tarifas pagadas no son reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación.

Te comprometes a no:

• Usar el servicio de forma ilegal o para actividades fraudulentas.
• Infringir derechos de terceros o enviar spam / malware.
• Intentar vulnerar seguridad, acceder a datos de otros negocios o sobrecargar la infraestructura.
• Publicar contenido ilícito, difamatorio o que viole derechos de propiedad intelectual.

Podemos suspender o cancelar cuentas ante incumplimiento grave o riesgo para la plataforma o terceros.

Conservas la titularidad de tu contenido (logo, textos, datos de clientes que introduces). Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para prestar Vinbook.

Eres responsable de contar con base legal para tratar datos de tus clientes y de no subir información que no debas.

El software, marca “Vinbook”, diseño y documentación son de VINCODE (operador de Vinbook) o sus licenciantes. No se te otorga ninguna licencia salvo la de uso del servicio conforme a estos Términos.

Buscamos alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Puede haber mantenimientos, incidencias de terceros (hosting, email, SMS, WhatsApp) o fuerza mayor.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable: (a) Vinbook no garantiza resultados comerciales ni ausencia de interrupciones; (b) no respondemos por disputas entre negocios y clientes finales; (c) nuestra responsabilidad total agregada por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita al monto que hayas pagado a Vinbook en los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamación (o USD 50 si usas un plan gratuito).

Nada en estos Términos limita responsabilidades que la ley no permite excluir (p. ej. dolo o culpa inexcusable, según el caso).

Aceptas defender e indemnizar a VINCODE (operador de Vinbook) frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio, tu contenido, tus servicios a clientes finales o el incumplimiento de estos Términos, salvo en la medida en que la reclamación se deba a nuestra negligencia grave o dolo.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad o discontinuación del producto (con aviso razonable cuando sea posible). Tras la terminación, cesa el derecho de uso; podremos eliminar o anonimizar datos conforme a la Política de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Salvo norma imperativa en contrario, cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Lima, Perú. Consumidores en otras jurisdicciones pueden conservar derechos irrenunciables de su país de residencia.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación, salvo que la ley exija aceptación expresa.

Consultas sobre estos Términos: vincodedev@gmail.com