Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento pone a tu disposición el Libro de Reclamaciones. Registra aquí tu reclamo o queja.

Libro de Reclamaciones

Datos del proveedor

Datos del consumidor

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.