Guía
Cómo usar Vinbook
Secuencia para dejar tu agenda lista: empiezas en Starter (gratis) y pasas a Pro cuando tu equipo lo pida. Sigue los seis pasos en orden.
| Capacidad | Starter | Pro |
|---|---|---|
| Página pública de reservas | Sí | Sí |
| Especialistas | Hasta 2 | Ilimitados |
| Confirmaciones por email | Sí | Sí |
| Personalización de marca | Sí | Sí |
| Varias ubicaciones | — | Sí |
| Gestión de clientes | — | Sí |
| Panel avanzado | — | Sí |
| Imágenes por categoría | — | Sí |
| Google Calendar | — | Sí |
| — | Sí |
Crear cuenta
StarterToda cuenta nueva nace en Starter. No hace falta tarjeta.
- Abre /admin/signup.
- Ingresa el nombre de tu negocio, email y contraseña (mín. 8 caracteres).
- Si te pedimos confirmar el email, abre el enlace del correo y vuelve a iniciar sesión en /admin/login.
- Entras al panel de control — desde ahí configurás el resto.
Configurar negocio
AmbosEn el panel: Configuración. Esto alimenta tu página pública y las notificaciones.
- Logo y nombre — lo que ven tus clientes en la web de reservas.
- Email de notificaciones — donde llegan los avisos de nuevas reservas (puede ser distinto al login).
- Zona horaria — horarios y citas se interpretan en esta zona.
- Anticipación mínima — cuánto antes puede reservar un cliente (0 a 30 días).
- Colores de marca — primario y secundario de tu página.
- Enlace de reservas — la última parte de tu página pública (
/b/tu-negocio). Puedes cambiarla; el enlace anterior deja de funcionar. Cómo cambiarlo. - Ubicación — dirección o sede por defecto. Varias sedes: Pro.
Guarda los cambios antes de seguir. Sin zona horaria y email de avisos, la agenda queda a medias.
Servicios y categorías
AmbosMenú Servicios (pantalla Gestión de Servicios). Un servicio es lo que tu cliente reserva (ej. Corte, Piercing oreja). Una categoría es el grupo donde lo ordenas (ej. Cortes, Oreja). Sin al menos un servicio, nadie puede reservar.
Crear un servicio
- Abre Servicios en el menú del panel (/admin/services). Se abre Todos los servicios.
- Pulsa Nuevo servicio.
- Completa el formulario:
- Nombre del Servicio — obligatorio (ej. Piercing oreja, Masaje 60 min).
- Categoría — obligatoria. Mira cómo funcionan las categorías.
- Descripción — opcional. Aparece en la tarjeta del panel.
- Duración (minutos) — obligatoria, mínimo 1. Empieza en 30.
- Precio (S/) — obligatorio, desde 0, admite decimales. Con precio 0 la reserva pública no muestra precio.
- Pulsa Guardar. Verás «Servicio creado» y la tarjeta nueva en la lista. Si algo falla, el aviso dice «No se pudo crear el servicio.» y el formulario sigue abierto.
- Comprueba el resultado en tu página
/b/tu-negocio(recarga si ya la tenías abierta).
Cada tarjeta muestra categoría, nombre, descripción, duración y precio, con los botones Editar y eliminar (icono de papelera).
Cómo funcionan las categorías
La categoría es un texto que escribes en cada servicio. Vinbook no tiene una lista aparte de categorías: no hay pantalla para crear, renombrar o borrar categorías. Una categoría existe mientras al menos un servicio use ese texto.
- Crear una categoría nueva: en el formulario de un servicio elige Nueva categoría… y escribe el nombre (ej. Cortes, Barba). Si aún no tienes categorías, el campo de texto aparece directamente.
- Varios servicios, una categoría: elige la categoría en la lista desplegable de cada servicio. Todos los que la comparten salen juntos.
- Mayúsculas y espacios: Vinbook ignora los espacios al inicio y al final, y no distingue mayúsculas de minúsculas. «Oreja», « oreja » y «OREJA» son la misma categoría para agrupar la reserva pública y para su imagen.
- Tildes y palabras distintas sí cuentan: «Oreja» y «Orejas», o «Cejas» y «Céjas», son categorías diferentes.
- Nombre visible: sale del texto de los servicios. Si hay variantes de mayúsculas, Vinbook muestra una de ellas. Para controlar cómo se ve, escribe el mismo texto en todos los servicios.
- Orden: categorías y servicios se muestran por orden alfabético. No se puede cambiar a mano.
Consejo
Editar, mover y eliminar servicios
- Editar: en la tarjeta pulsa Editar, cambia nombre, categoría, descripción, duración o precio y pulsa Guardar. Verás «Servicio actualizado».
- Mover a otra categoría: en Editar, cambia Categoría por otra existente o por Nueva categoría….
- Cambiar el nombre de una categoría: no hay renombrado global. Edita cada servicio de esa categoría y escribe el nombre nuevo. Con el primero aparecerá una categoría nueva; con el último desaparece la anterior.
- Eliminar: pulsa la papelera de la tarjeta y confirma «Eliminar servicio». Verás «Servicio eliminado». No se puede deshacer.
Qué pasa con la imagen de la categoría cuando eliminas o mueves un servicio:
- Si otros servicios siguen usando esa categoría, la imagen se conserva.
- Si era el último servicio de esa categoría, Vinbook retira la imagen solo: deja de mostrarse y borra el archivo. Si el borrado falla, el aviso lo indica y queda pendiente (mira imágenes por categoría).
- Si solo cambias mayúsculas o espacios de la categoría, la imagen se conserva.
- Si Vinbook no puede comprobar si la categoría sigue en uso, no borra nada y lo avisa.
- Cambiar el nombre de un servicio (no de su categoría) no mueve la imagen.
Si mueves un servicio a una categoría con otro nombre
Imágenes por categoría
Solo en el plan Pro
Cada categoría puede tener una imagen, compartida por todos sus servicios. No se configura una imagen distinta por servicio. Se distingue así: categoría = el texto; servicios = los que lo usan; imagen = la foto única del grupo.
- Entra en /admin/services.
- En el menú interno bajo Gestión de Servicios elige Imágenes por categoría (columna a la izquierda en pantallas grandes, pestañas en móvil). Al lado verás cuántas categorías tienes.
- Cada fila es una categoría, con su nombre, «N servicios» y una miniatura (gris si aún no tiene imagen). Solo aparecen categorías que tienen servicios. Sin servicios, la pantalla pide crear uno primero.
- Subir: pulsa Subir imagen y elige un archivo. Verás «Imagen de categoría guardada».
- Reemplazar: pulsa Reemplazar y elige otro archivo. La nueva imagen entra primero y después se borra el archivo anterior. Si la subida falla, la anterior sigue vigente.
- Quitar: pulsa Quitar y confirma. La categoría y sus servicios no cambian; solo deja de mostrarse la imagen en la reserva.
- Reintentar: si falla el borrado del archivo, la fila muestra Limpieza pendiente con el botón Reintentar limpieza, o «Archivo anterior sin borrar» con Reintentar borrado. Púlsalo hasta que desaparezca el aviso. También puede salir una fila «Categoría sin servicios» con Reintentar limpieza.
Restricciones:
- Formatos: JPEG, PNG o WebP. Tamaño máximo: 2 MB. Si no cumple, el aviso lo explica y no se guarda.
- Una imagen por categoría y por negocio. Los textos que solo difieren en mayúsculas o espacios comparten esa misma imagen.
- Pueden gestionarla el propietario y quienes tengan rol administrador o manager. El rol recepcionista puede abrir la pantalla, pero guardar o quitar imágenes falla.
Cómo lo ve tu cliente al reservar
En /b/tu-negocio, el paso Seleccione el servicio funciona así. Cada servicio muestra su nombre y duración, y el precio si no es 0.
- Una sola categoría (o todas con el mismo texto): lista simple de servicios, sin acordeón.
- Dos o más categorías: acordeón. Empieza todo cerrado. Pulsa el nombre de una categoría para abrirla o cerrarla; solo hay una abierta a la vez. Cada cabecera indica «N servicios».
- Ver: si tu negocio es Pro y la categoría tiene imagen, aparece Ver junto a su nombre (en una sola categoría, sobre la lista). No abre ni cierra el acordeón. Sin imagen, o en Starter, no hay enlace.
- Al pulsar Ver se abre una ventana con la imagen. Se cierra con la X, con Esc o pulsando fuera de la ventana.
- La imagen se descarga al abrir la ventana, no al mostrar la lista.
- Los cambios (servicio nuevo, imagen subida o reemplazada) se ven al recargar la página de reservas. Una página ya abierta no se actualiza sola.
Preguntas frecuentes
Categorías y servicios
¿Cómo creo una categoría nueva?
Crea o edita un servicio y elige Nueva categoría… en Categoría. Escribe el nombre y guarda. No hay otro lugar para crear categorías.
¿Puedo tener varios servicios en una misma categoría?
Sí. Elige la misma categoría en cada servicio. En la reserva salen juntos bajo ese nombre.
¿Qué sucede si cambio el nombre de la categoría de un servicio?
Ese servicio pasa a la categoría nueva; los demás se quedan donde estaban. Para renombrar toda una categoría, cambia el texto en cada uno de sus servicios.
La imagen no se mueve sola. Se borra cuando la categoría antigua se queda sin servicios, y tendrás que subirla en la categoría nueva.
¿Qué ocurre si elimino el último servicio de una categoría?
La categoría desaparece (solo existía por ese servicio) y su imagen se retira automáticamente. Si hay más servicios en ella, todo se conserva.
¿Por qué dos nombres con mayúsculas o espacios diferentes comparten imagen?
Porque Vinbook los trata como la misma categoría: ignora espacios en los extremos y mayúsculas. Si quieres imágenes distintas, usa nombres realmente distintos (no solo otra mayúscula).
¿Puedo cambiar el orden de las categorías o servicios?
No. Se ordenan alfabéticamente.
Imágenes
Soy Starter, ¿puedo usar imágenes por categoría?
No: es una función Pro. Seguirás gestionando servicios y categorías y recibiendo reservas. Si pasas a Pro, la pestaña Imágenes por categoría se activa. Si bajas a Starter se conservan 90 días y vuelven si regresas a Pro antes de que se eliminen.
¿Puedo asignar una imagen distinta a cada servicio?
No. La imagen es de la categoría y la comparten todos sus servicios. Si necesitas una imagen propia, ponle al servicio una categoría propia.
¿Qué hago si falla la eliminación de una imagen o aparece «Reintentar limpieza»?
- Abre Imágenes por categoría en /admin/services.
- Busca la fila con «Limpieza pendiente», «Archivo anterior sin borrar» o «Categoría sin servicios».
- Pulsa Reintentar limpieza (o Reintentar borrado).
Mientras esté pendiente, la imagen ya no se muestra al público. Si sigue fallando, revisa tu conexión y vuelve a intentarlo; si persiste, escríbenos.
¿Por qué sigo viendo una imagen anterior después de reemplazarla?
Una página de reservas que ya estaba abierta no se actualiza sola: recárgala. Cada reemplazo usa una dirección nueva, así que tras recargar no debería salir la anterior.
Reserva pública
¿Por qué no aparece una imagen en la reserva?
- Comprueba en Imágenes por categoría que la fila tenga miniatura y no diga «Limpieza pendiente» (esa no se muestra).
- Revisa que los servicios usen exactamente esa categoría (una tilde o letra distinta crea otra).
- Comprueba que tu negocio tenga el plan Pro: en Starter las imágenes no se muestran.
- Recarga la página de reservas.
Solo se muestra Ver en categorías con imagen. Sin imagen, no hay enlace.
¿Por qué mi categoría sale como lista y no como acordeón?
El acordeón solo aparece con dos o más categorías distintas. Con una sola, es lista simple.
Permisos
¿Qué permisos necesito para gestionar las imágenes?
Tener el plan Pro y ser propietario del negocio o tener rol administrador o manager (los mismos que permiten gestionar servicios). El plan Pro no da permisos a otros roles. El rol recepcionista no puede guardar ni quitar imágenes, aunque vea la pantalla. Hoy el panel no tiene pantalla para invitar a otros usuarios con esos roles.
Especialistas y horarios
AmbosMenú Especialistas. Cada persona necesita servicios asignados y horarios, o no aparece como opción.
- Crea el perfil (nombre, teléfono, foto opcional). Starter: máximo 2 especialistas.
- Asigna qué servicios puede atender.
- Define los horarios de atención por día.
- Necesitás más de 2 personas → pasa a Pro (paso 06).
Publicar y probar
AmbosTu web queda en /b/tu-negocio. Ábrela desde Mi Web en el panel.
- Haz una reserva de prueba con tus datos reales.
- Verifica que aparezca en Reservas.
- Confirma que llegó el email al email de notificaciones y al cliente.
- Comparte el enlace de tu página con clientes o en Instagram / WhatsApp.
Cambiar el enlace
El nombre lo elige Vinbook al crear la cuenta. Si quieres otro, cámbialo en Configuración → General, en la tarjeta Enlace de reservas (después de Información del negocio y Apariencia).
- El prefijo
vinbook.vincode.dev/b/no se edita. Escribe solo la última parte, por ejemplomi-negocio. - Usa letras minúsculas, números y guiones. Sin espacios, sin guion al inicio o al final y sin guiones seguidos. Entre 2 y 63 caracteres.
- La vista previa, debajo del campo, muestra el enlace completo solo cuando se puede usar: el que ya tienes, o uno nuevo que nadie más está usando. Si está ocupado o el formato no vale, no aparece.
- Pulsa Guardar enlace. Antes de guardar te pedimos confirmar. El enlace anterior deja de funcionar: actualízalo en tus redes, tu página web, tu perfil de Google y donde lo hayas compartido.
- Cuando quede guardado, usa Copiar enlace y ábrelo desde Mi Web.
El enlace viejo no redirige
Activar Pro
ProEl plan se asigna manualmente. Escríbenos y lo activamos en tu negocio.
- Especialistas sin límite.
- Clientes — historial y contacto desde el panel.
- Panel avanzado — estadísticas e ingresos.
- Varias ubicaciones — sedes y reserva por sede / especialista.
- Google Calendar — en Configuración → Conectar con Google. Cada reserva crea un evento con recordatorios.
- WhatsApp y soporte prioritario.
¿Listo para el paso 01?
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